客服管家-环境方向： 1、负责审定园区的保洁及绿化养护计划，并监督实施； 2、负责按照合同约定监督外委单位（绿化、保洁、消杀、垃圾清运）的履约情况，并做好日常保洁费用结算工作； 3、负责按规定对管理区域的环境进行巡查，发现问题及时处理；负责定期与外委保洁、绿化单位召开业务沟通会； 4、负责绿化保洁人员的培训、日常工作安排及管理等工作； 5、负责处理环境绿化方面的投诉。 客服前台： 1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作； 2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作； 3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作； 4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销； 5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。 ●全日制统招本科或全日制统招大专毕业，学历在学信网可查。本科毕业2年及以上，大专毕业4年及以上，具有一定的社会经验。 ●环境方向需具有1-3年的物业环境管理经验。 ◆前台薪资在5300-6000元之间，环境方向薪资在6000-6700元，入职定薪依据个人条件和面试表现。试用期内薪资不打折，表现优异者转正可加薪。另外有餐补每天15元（根据实际出勤天数发放）。提供住宿。 工作时间8:30-17:30，12:00-14:00午休两小时。